PMI-PBA?商業(yè)分析

單元

主題

內容大綱

PBA® 與商業(yè)分析概論

•什么是商業(yè)分析

•商業(yè)分析、需求分析與項目管理的關系

•PMI-PBA®認證簡介

 商業(yè)分析的價值和作用，商業(yè)分析、需求分析與項目管理的關系，PM與BA之間的協(xié)作，PBA認證簡介。

Domain 1：Needs需要

Assessment 需要評估

需要評估領域包含如何了解企業(yè)問題與機會，以及如何評估各種投入(input)以協(xié)助發(fā)展有效解決方案。

Task 1：使用問題或機會分析的技術，來定義或審查企業(yè)的問題或機會，以發(fā)展解決方案范疇聲明書，以及提供input以建立企業(yè)商業(yè)論證(business case)。

Task 2：使用評價(evaluation)工具和技術，來收集與分析多個來源的信息，以于行動初期決定有價值的提案。

Task 3：提供明確的企業(yè)需要及解決方案范疇，以協(xié)同發(fā)展項目目標，進而使產(chǎn)品與組織的目標達成一致。

Task 4：透過目標和需求的審查來識別利害關系人，進而讓適當?shù)膱F體(party)可以被通知、代表及參與。

Task 5：經(jīng)由考慮產(chǎn)品并使用導出(elicitation)技術，來決定利害關系人的價值，并提供需求優(yōu)先級的基線(baseline)。

Domain 2：Planning 規(guī)劃

規(guī)劃領域專注在準備有效管理項目的商業(yè)分析活動，包括需求管理計劃的建立工具、政策和程序，以及需求追蹤、變更管理、文件控制和驗收標準。

Task 1：審查商業(yè)案例及項目目標，以提供商業(yè)分析活動的背景說明。

Task 2：使用追蹤工具和技術來定義需求追蹤策略，并建立追蹤的層級以監(jiān)控和驗證(validate)需求。

Task 3：藉由識別利害關系人之角色與職責，以及透過溝通標準協(xié)議(protocol)、導出方法、分析、文件化、管理和核準，來建立能交付期望解決方案的路徑(roadmap)，進而發(fā)展需求管理計劃。

Task 4：藉由識別溝通要求和管理變更流程的管道(channel)，來選擇需求變更控制的方法，進而建立注冊到變更管理計劃的標準協(xié)議。

Task 5：使用文件管理工具和技術，來選擇文件控制的方法，進而建立需求追蹤和版本控制的標準。

Task 6：藉由與利害關系人的合作，來定義企業(yè)指標(metrics)和驗收標準(acceptance criteria)，進而評價解決方案符合實際需求的程度。

Domain 3:

Analysis

分析

分析領域集中在需求管理相關活動，包括產(chǎn)品或項目的需求導出、分析、分解、接受、核準、規(guī)格和驗證。

Task 1：使用個別或群組導出技術，來導出或識別需求，進而探索或擷取需求中可支持的細節(jié)。

Task 2：使用相依性分析、界面分析、數(shù)據(jù)與流程模型等技術，來分析、分解(decompose)及闡釋(elaborate)需求，進而合作揭露及澄清產(chǎn)品的選項和能力。

Task 3：使用決策和評價技術，來評估產(chǎn)品選項和能力，進而決定哪些需求要被接受、遞延或拒絕。

Task 4：藉由平衡范疇的時程、預算和資源限制，使用優(yōu)先級、相依性分析、決策工具及技術等，來分配接受或遞延的需求，以建立需求基線。

Task 5：使用決策技術來獲得簽核需求基線，進而促進利害關系人的共識，以使利害關系人核準。

Task 6：使用流程、數(shù)據(jù)及接口細節(jié)，來撰寫需求規(guī)格，進而溝通出可衡量和可行動的需求（亦即適合發(fā)展的需求）。

Task 7：使用文件審查、雛型法(prototype)、示范及其他驗證方法，來做好需求驗證，進而確保需求是完整、正確并符合價值主張的目標。

Task 8：使用衡量工具和技術，來闡釋和指定指標及驗收標準，進而評估解決方案是否符合實際需求。

Domain 4：Traceability and Monitoring

追蹤與監(jiān)控

追蹤和監(jiān)控領域包含管理需求生命周期相關的活動。此領域的工作組成了持續(xù)監(jiān)控和需求文件化，以及與利害關系人的溝通需求狀態(tài)。

Task 1：使用人工或工具追蹤、擷取需求狀態(tài)、來源和關系等方法來追蹤需求，進而提供需求已交付的證明(evidence)。

Task 2：使用人工或工具追蹤來監(jiān)控需求，進而確保在生命周期中的每個查核點(point)，都能有適當?shù)闹С中枨竽軌虍a(chǎn)生、審查和核準。

Task 3：更新需求狀態(tài)，按照生命周期狀態(tài)的變動，來與適當?shù)睦﹃P系人進行溝通，并記錄人工或工具追蹤的變更，以追蹤需求直到結案(closure)。

Task 4：使用溝通方法，與項目經(jīng)理及其他利害關系人溝通需求狀態(tài)，進而持續(xù)通知他們需求的提出、沖突、變更、風險和所有狀態(tài)。

Task 5：透過分析沖擊、相依性和風險，依據(jù)變更控制計劃和和比對需求基線，來維護需求的完整性，并管理需求變更。

Domain 5：

Evaluation

評估

評估領域包含有評估解決方案是否滿足需求及企業(yè)需要，其工作包含測試解決方案、決定是否有差距，和獲取簽核(sign-off)。

Task 1：驗證解決方案的測試結果、報告及其他證據(jù)，針對需求的驗收標準，以決定解決方案是否能滿足需求。

Task 2：用質量保證工具和方法，來分析和溝通解決方案被識別出的差距和細節(jié)，進而使利害關系人來解決方案范疇、需求及發(fā)展解決方案三者之間的差異。

Task 3：使用決策技術，獲取利害關系人對發(fā)展解決方案的簽核，進而讓部署能夠繼續(xù)進行。

Task 4：使用評價技術來評估部署解決方案，進而決定解決方案符合企業(yè)商業(yè)案例和價值主張的程度。

模考及串講

•模擬考試 (Mock Exam)

•知識串講