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PeopleCert ITIL ? 4 中級(jí) 管理模塊：高速率IT（HVIT）（含考試）

報(bào)名課程可獲贈(zèng)200.0元助學(xué)金
退費(fèi)說(shuō)明：報(bào)名后未上課、以及僅上課半天的學(xué)員可無(wú)條件全額退培訓(xùn)費(fèi)
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課程圖標(biāo) 課程代碼 7073
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標(biāo)題圖標(biāo) 課程介紹 標(biāo)題圖標(biāo)

l  ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中級(jí)Managing Professional（MP）模塊的第三門(mén)課程，該模塊一共有四門(mén)課程；

l  這課程的目的是幫助IT服務(wù)管理從業(yè)者在那些變得更加數(shù)字化的組織中工作。從業(yè)人員熟悉傳統(tǒng)IT服務(wù)管理概念，現(xiàn)在希望能夠更有信心地討論“數(shù)字”,以開(kāi)發(fā)實(shí)際能力并在數(shù)字領(lǐng)域成為重要的貢獻(xiàn)者。他們想要評(píng)估和學(xué)習(xí)舊的方法，并將新概念、方法和技術(shù)結(jié)合在一起工作。他們認(rèn)為，其組織的數(shù)字部分要求與IT服務(wù)管理的當(dāng)前“操作模式”相比，需要有一種顯著的不同的思維方式和工作方式。

 

標(biāo)題圖標(biāo) 學(xué)員基礎(chǔ) 標(biāo)題圖標(biāo)

l  軟件開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、運(yùn)維人員

l  服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺(tái)經(jīng)理、服務(wù)級(jí)別經(jīng)理

l  企業(yè)架構(gòu)師、服務(wù)和解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師

l  產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理

l  供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理、供應(yīng)商管理者、合同經(jīng)理

l  客戶(hù)體驗(yàn)/用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、不同類(lèi)型的顧問(wèn)

l  要成為ITIL 4 Managing Professional（管理專(zhuān)業(yè)人士），學(xué)員必須完成該模塊中四門(mén)課程的學(xué)習(xí)并通過(guò)相應(yīng)的考試，ITIL 4 Strategist（策劃師）是管理和戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)模塊的共用課程；

l  要參加ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）的考試，考生需具備ITIL 4 Foundation證書(shū)。

 

標(biāo)題圖標(biāo) 課程目標(biāo) 標(biāo)題圖標(biāo)

l  對(duì)HVIT課程有個(gè)基本的了解；

l  理解并掌握高速率IT的技術(shù)和方法；

l  理解并踐行高速率IT的文化；

l  弄清高速率IT的目標(biāo)和方法；

l  在整體上理解和掌握HVIT課程的內(nèi)容；

l  通過(guò)PeopleCert? ITIL 4 Specialist：High-velocity IT的認(rèn)證考試，獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)（可選）。

 

標(biāo)題圖標(biāo) 課程大綱 標(biāo)題圖標(biāo)

                課程章節(jié)

課程內(nèi)容

第一天（Day 1）

第一章  課程概述（Introduction）

1、     受眾和范圍

2、     背景和環(huán)境

第二章  高速率IT（High-velocity IT）

1、     高速率IT

2、     數(shù)字技術(shù)

3、     數(shù)字化組織

4、     數(shù)字化轉(zhuǎn)型

5、     高速率IT方法

6、     高速率IT運(yùn)營(yíng)模型

7、     本章小結(jié)

第二天（Day 2）

第三章  高速率IT文化（High-velocity culture）

1、     關(guān)鍵行為模式

2、     目的（Purpose）

3、     人員（People）

4、     進(jìn)展（Progress）

5、     本章小結(jié)

第四章  高速率IT的目標(biāo)和方法（High-velocity IT objectives and techniques）

1、     高速率IT目標(biāo)

2、     高速率IT方法

3、     有價(jià)值的投資技巧

4、     快速開(kāi)發(fā)的方法

5、     彈性運(yùn)營(yíng)的方法

6、     價(jià)值共創(chuàng)的方法

7、     保證一致性的方法

8、     本章小結(jié)

第五章  課程總結(jié)

1、課程內(nèi)容回顧

2、HVIT應(yīng)用前景展望