PeopleCert ITIL ? 4 中級 戰(zhàn)略模塊：數字和IT戰(zhàn)略（DITS）（含考試）

第一天（Day 1）

第一章  課程概述（Introduction）

1、     關于這個指南

2、     ITIL實踐

3、     數字化和IT戰(zhàn)略環(huán)境

4、     本章小結

第二章  關鍵概念（Key Concepts）

1、     數字、信息、操作和通訊技術

2、     數字組織

3、     數字業(yè)務

4、     數字化

5、     數字化轉型

6、     產品和服務

7、     戰(zhàn)略的層次

8、     業(yè)務模式

9、     運營模式

10、 戰(zhàn)略和服務價值系統

11、 本章小結

第三章  愿景是什么？

（What is the vision？）

1、     數字顛覆

2、     決定一個平衡的戰(zhàn)略重點

3、     數字化組織的定位工具

4、     制定愿景

5、     本章小結

第四章 我們現在在哪里？

（Where are we now？）

1、     環(huán)境分析

2、     機會分析

3、     數字準備評估

4、     本章小結

第五章  我們想要到達什么地方？& 我們如何到達那里？

（Where do we want to be？& How do we get there？）

1、     戰(zhàn)略規(guī)劃

2、     數字化組織的戰(zhàn)略方法

3、     戰(zhàn)略討論和批準

4、     本章小結

第二天（Day 2）

第六章  采取行動（Take action）

1、     戰(zhàn)略是如何實施的

2、     協調戰(zhàn)略和戰(zhàn)略舉措

3、     領導數字化轉型

4、     戰(zhàn)略溝通和實施

5、     本章小結

第七章  我們到達那里了嗎？

（Did we get there？）

1、     關于度量的關鍵事實

2、     度量戰(zhàn)略

3、     檢測戰(zhàn)略

4、     戰(zhàn)略回顧

5、     本章小結

第八章  如何保持前進的動力

（How do we keep the momentum going？）

1、     長期的動力：保證組織的生存能力

2、     短期動力：并行運行

3、     本章小結

第九章 數字化領導力

（Digital Leadership）

1、     數字思維

2、     溝通

3、     關系管理

4、     教育和學習

5、     評估新興技術和行業(yè)趨勢

6、     敏捷管理方法

7、     定義和使用戰(zhàn)略度量

8、     策劃多樣化的環(huán)境

9、     實施戰(zhàn)略

10、 業(yè)務和技術管理技能

11、 本章小結

第十章 管理創(chuàng)新和新興技術

（Managing innovation and emerging technologies）

1、     定義

2、     管理創(chuàng)新是一種戰(zhàn)略能力

3、     管理創(chuàng)新是一種思想和文化

4、     創(chuàng)新或采用

5、     實現創(chuàng)新的平衡

6、     創(chuàng)新管理的正式方法

7、     具有創(chuàng)新文化的組織特征

8、     構建一種支持創(chuàng)新的文化

9、     創(chuàng)新的方法

10、 評估和采用新興技術

11、 本章小結

第十一章 管理戰(zhàn)略風險

（Managing strategic risk）

1、 定義

2、 數字化組織的風險管理

3、 組織風險管理

4、 使用風險管理去評估機會

5、 風險識別

6、 風險登記冊

7、 定性的風險評估

8、 定量的風險評估

9、 風險觸發(fā)器

10、           風險態(tài)勢：平衡數字技術的風險和回報

11、           風險處理

12、           實現風險意識和文化

13、           本章小結

第十二章  數字化業(yè)務的結構

（Structuring for digital business）

1、 治理

2、 組織結構

3、 從傳統的組織結構到新的組織結構的轉變

4、本章小結

第十三章 課程總結

（Course summary）

1、 課程內容回顧

2、 接下來的工作

第三天（Day 3）

根據講師的要求及官方提供的案例資料，每個要參加DITS認證考試的學員都要完成本課程的實踐作業(yè)。實踐作業(yè)經講師評估通過后，學員參加報名參加DITS的考試。每個學員的實踐作業(yè)都要提交給PeopleCert備案。